Ruszyły mobilne strefy informacyjne „Przystanek PGE”
Mobilne strefy informacyjne w centrach 30 miast na terenie działania PGE Polskiej Grupy Energetycznej. Atrakcje i konkursy dla młodszych. Dla starszych możliwość porozmawiania z ekspertami, a także zapoznania się z szeroką ofertą produktów PGE Obrót oraz nowoczesnymi udogodnieniami w obsłudze klienta.
Strefy będą dostępne w godzinach od 10 do 16 w lokalizacjach najczęściej odwiedzanych w danym mieście. Składają się z kilku elementów. W centrum bus z logotypem „Przystanek PGE. Zatrzymaj się u nas". Przed nim wygodne meble wypoczynkowe z chroniącymi przed słońcem parasolami , a także z balonami PGE. W namiotach ustawione będą technologiczne atrakcje, a także nowoczesne ekrany do prezentowania treści informacyjnych.
- Podczas terenowej akcji informacyjnej realizujemy strategię promowania szybkich, prostych, wygodnych i przyjaznych środowisku zdalnych kanałów kontaktu. Mowa głównie o eFakturze i eBOK, czyli biurze obsługi znajdującym się w naszym komputerze albo telefonie. Na różne sposoby pokazujemy, że jesteśmy blisko klientów, którzy coraz częściej potrzebują doradztwa i konsultacji. Zmorą rynku sprzedaży i to nie tylko energii, jest nieuczciwa konkurencja. Takie wydarzenia to bardzo dobra okazja do edukowania, zwłaszcza seniorów, jak nie dać się oszukać – mówi Dariusz Czuk, prezes zarządu PGE Obrót.
Spółka cały czas rozwija obszar obsługi, w czym kluczową rolę odgrywa proces digitalizacji. Dlatego w mobilnych strefach zostaną wykorzystane nowoczesne tablety. Klienci będą mogli na miejscu zawrzeć umowę albo wybrać usługę. Wszystkie dane zostaną wprowadzone elektronicznie. A podpis złożą specjalnym długopisem na podkładce, dzięki czemu nie zostanie on utrwalony, ale od razu pojawi się w dokumencie w tablecie, pod wprowadzonymi danymi.
Tworzony w ten sposób kompletny dokument powstaje bez zmarnowania nawet jednej kartki papieru. W podziękowaniu za przejście na eFakturę albo wybór eBOK, klienci otrzymają sadzonki drzew oraz roślin balkonowych.
Początek akcji informacyjnej w poniedziałek 30 lipca w Otwocku-Józefowie, następnie we wtorek Konstancin Jeziorna, a w środę 1 sierpnia Garwolin.
Gdzie w kolejnych dniach zatrzyma się „Przystanek PGE":
02 sierpnia – Wysokie Mazowieckie
03 sierpnia – Bełchatów
04 sierpnia – Biała Podlaska
05 sierpnia – Wyszków
06 sierpnia – Siedlce
07 sierpnia – Pabianice
08 sierpnia – Nowy Dwór Mazowiecki
09 sierpnia – Wołomin
10 sierpnia – Radzyń Podlaski
11 sierpnia – Lublin
12 sierpnia – Biłgoraj
13 sierpnia – Grodzisk Mazowiecki
14 sierpnia – Zgierz
15 sierpnia – Radzymin
16 sierpnia – Kraśnik
17 sierpnia – Piaseczno
18 sierpnia – Legionowo
19 sierpnia – Sokołów Podlaski
20 sierpnia – Przasnysz
21 sierpnia – Tomaszów Mazowiecki
22 sierpnia – Radom
23 sierpnia – Ostrołęka
24 sierpnia – Grójec
28 sierpnia – Rzeszów
29 sierpnia – Leżajsk
30 sierpnia – Stalowa Wola
01 września - Radomsko