PGE Obrót wdraża zasady prostego języka w umowach z klientami
PGE Obrót wdrożyła zasady prostego języka w dokumentacji przeznaczonej dla klientów spółki. W tym celu udostępniła klientom nowe wzory najważniejszych dokumentów, z jakimi mają kontakt przy zawieraniu umowy ze spółką, czyli dokumentu umowy kompleksowej oraz jej załączników: ogólnych warunków umowy, klauzuli RODO i informacji dla klienta. Przygotowane, zgodnie z zasadami prostego języka, treści dokumentów gwarantują, że informacje są przekazane do klientów w sposób przejrzysty, czytelny i łatwy do zrozumienia.
Uproszczenie części dokumentacji umownej to pierwszy krok w działaniach związanych z wdrożeniem zasad prostego języka w PGE Obrót. Spółka, przy pomocy ekspertów z Pracowni Prostej Polszczyzny Uniwersytetu Wrocławskiego, szkoli pracowników, aby docelowo stworzyć sieć ambasadorów, którzy będą czuwać nad tym, by wszelkie materiały które wychodzą do klientów były napisane w sposób prosty i zrozumiały. PGE Obrót przygotowała również wytyczne dla wszystkich pracowników dotyczące tworzenia dokumentów według tych zasad.